2022烟草专卖技能鉴定考试答案9辑

发布时间:2022-01-21
2022烟草专卖技能鉴定考试答案9辑

2022烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第1辑


服务质量的管理将成为提高企业核心竞争力的关键所在,服务质量管理体系的建立和不断完善,将会直接影响卷烟零售客户对企业客户服务()的最终需求和结构的形成。

A、软件系统

B、硬件系统

C、销售系统

D、管理系统

参考答案:AB


在调查报告中将成果加以绝对化、不承认它的局限性和应用前提是不科学的调查态度。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


关于销售活动分析报告的特点,以下哪些表述是错误的?()

A、销售活动报告需要有标题、正文和署名,格式必须完整

B、销售活动分析报告常常要作为定期的资料上报,以便上级部门及时了解情况

C、销售活动分析报告有助于检查销售成果,促进销售计划的完成

D、销售活动分析报告常常引用一些数据、图表、表格,以更好地说明问题

参考答案:AC


调查数据的数学检查的对象是计算人员。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


下列哪项不属于带式输送机开机前的准备工作()

A.检查动力传动系统、各种保护装置、连接装置、信号闭锁系统,是否齐全、牢固、灵敏可靠;

B.按规定给各个润滑部位加注润滑油

C.检查各驱动滚筒、导向滚筒、各种托辊,是否安装牢固、齐全;

D.检查机架线缆是否吊挂整齐,无挤压破损。

正确答案:B


2022烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第2辑


合作原则包括下列哪些内容()。

A、量的准则

B、质的准则

C、关系准则

D、方式准则

参考答案:ABCD


我国目前使用的烤房大多是()。

A.气流上升式烤房

B.气流下降式烤房

C.气流平移式烤房

D.密集烤房

正确答案:A


货品采购数量直接影响到()以及生产和销售的持续进行。

A、生产量

B、生产时间

C、生产效率

D、库存量

参考答案:D


热熔胶由固态熔化为液态需经过一定的时间,在融熔过程中,热熔胶可能产生气泡,这些气泡会导致出胶不均

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


以下各项中不属于市场资料分类标准的是()

A.客观公正

B.正确定性

C.全面考虑

D.及时更新

正确答案:C


2022烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第3辑


对于卷烟盘点,账实盘库(整体盘库)每月一次。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×
对于卷烟盘点,账实盘库(整体盘库)每季度一次。


如果实际服务超过客户对服务的需求或预期,客户会感到满意;否则会不满意。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


而且为了获得卷烟零售客户满意,提高客户满意度,就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种不同水平的需求上:到造就客户良好的感受,这些需求为:()。

A、基本的卷烟产品

B、提供服务

C、管理层与员工的互动

D、员工与客户的互动

参考答案:ABD


统计学的研究对象主要是社会经济现象的数量方面,它具有( )等特征

A.总量性、个体性、抽象性

B.数量性、总体性、抽象性

C.总量性、总体性、具体性

D.数量性、总体性、具体性

正确答案:D


国家对招标项目的()有规定的,要在招标文件中提出相应要求。

A、技术、标准

B、规模、标准

C、技术、参数

D、规模、参数

参考答案:A


2022烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第4辑


评吸的样烟,评吸前必须置于( )的环境中平衡48h以上。

A.温度为(22±2)℃,相对湿度为(60±2)%

B.温度为(22±1)℃,相对湿度为(60±2)%

C.温度为(22±1)℃,相对湿度为(60±1)%

D.温度为(21±1)℃,相对湿度为(60±2)%

正确答案:B


烟草专卖许可证的证件式样,由国务院烟草专卖行政主管部门授权省级烟草专卖局根据本地工作实际来制定。()

本题答案:错


根据《烟草专卖法》规定,对无烟草专卖批发企业许可证经营烟草制品批发业务的行为,如何处罚?()

A.由烟草专卖行政主管部门责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务,并处罚款

B.由烟草专卖行政主管部门责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务,没收违法所得

C.由烟草专卖行政主管部门责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务,可以并处罚款

D.由烟草专卖行政主管部门责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务,没收违法所得,并处罚款

正确答案:D


烤烟S1限于腰叶、上、下二棚部位。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


储位经过编码以后,在管理上具有(D)功能。

A.确定储位资料的正确性。

B.提高调仓、移仓的工作效率

C.因记录正确,可迅速依序储存或拣货,一目了然减少弊端

D.以上都是

正确答案:D


2022烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第5辑


问卷的问句设计,要求"提问要具体",指的是原则上应一题一问,不可一题多问。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


卷烟商品市场跟随者可以选择的策略之一是:追随、模仿市场补缺者的产品开发、市场开拓。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


( )假冒卷烟外观很具迷惑性,且采用真品卷烟的条盒和小盒包装

A.手工改换包装的

B.机器制造的

C.手工制造的

D.使用废旧的真烟包装纸,重新粘封的

正确答案:D


我国有3亿多吸烟者,他们对卷烟商品的需求千差万别,这是烟草业进行市场细分的客观基础。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


未领取烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品业务,并且一年内被执法机关处罚两次以上,在()内申请领取烟草专卖零售许可证的,不予发放烟草专卖零售许可证。

A.一年

B.二年

C.三年

D.五年

正确答案:C


2022烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第6辑


螺纹辊前支承中有一只偏心套,用于校对橡胶辊和螺纹辊表面的平行度。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:×


假冒卷烟属非法地下生产,又以非法手段和渠道进入市场流通,既逃避了消费税、增值税,也逃避了企业所得税等各种税收,从而使国家税收大量流失

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


当事人要求听证应当在行政机关告知听证权利( )日内提出

A.2

B.10

C.7

D.3

正确答案:D


两打三扫”是指工业企业向国家局申领件烟码、件烟生产下线按计划打码(“一打”,件烟打码)、工业件烟出库扫码(“一扫”);商业企业件烟到货扫码(“二扫”),商业件烟分拣领用出库扫码(“三扫”)和商业条烟分拣打码(“二打”,条烟打码

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


根据《烟草专卖品准运证管理办法》规定,下列说法错误的是()。

A.各级烟草专卖局应当对办理烟草专卖品准运证的部门及其工作人员进行监督检查

B.各级烟草专卖局应当对烟草专卖品准运证使用和管理情况进行监督检查

C.省局应当对市局烟草专卖品准运证使用和管理情况进行监督检查

D.市局应当对县局烟草专卖品准运证使用和管理情况进行监督检查

本题答案:D


2022烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第7辑


关于横列表分析,以下说法正确的是:()。

A、选择什么因素进行列表很关键

B、分析者组成横列表的能力很关键

C、列表因素的选择不当会导致错误结论

D、列表因素的选择不当仅会导致计算误差增大

参考答案:ABC


不含氮有机物在通气良好的条件下分解,最终形成( ),同时放出热能。

A.CH4

B.CO2

C.H2O

D.H2

正确答案:BC


对我国现行的烟草专卖管理体制叙述正确的是()。

A.地方各级烟草专卖局受上一级烟草专卖局和地方政府的双重领导,以上一级烟草专卖局领导为主

B.地方各级烟草专卖局受上一级烟草专卖局的垂直领导

C.地方各级烟草专卖局受上一级烟草专卖局和地方政府的双重领导,以当地人民政府的领导为主

D.地方各级烟草专卖局和地方政府的领导

本题答案:A


白肋烟顶叶在()以下定级。

A.上3

B.上4

C.上5

D.末级

正确答案:A


卷烟零售客户满意度调查抽样要求:在确定总样本量的基础上,若既有城市客户、又有农村客户,应先按城市、农村分成两部分,再按()的比例进行抽取。

A、城市卷烟零售客户样本量占总样本量40%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量60%

B、城市卷烟零售客户样本量占总样本量50%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量50%

C、城市卷烟零售客户样本量占总样本量60%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40%

D、城市卷烟零售客户样本量占总样本量70%、农村卷烟零售客户样本量占总样本量30%

参考答案:C


2022烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第8辑


烤房的地洞,依据进风性质,可以分为()和热风洞。

正确答案:冷风洞


物料管理分为四个阶段,以下不属于仓储作业阶段()

A.物料宜放置何处

B.能否确保库存物料质量

C.进货是否超交,还是不足

D.能否确保掌握库存物料数量

正确答案:C


采用()的方法;为保证样本的代表性和分析研究需要,调查对象的选择需由调查主体负责抽样,调查对象确定后不随意更改。

A、样本抽样

B、随机抽样

C、定点抽样

D、定期抽样

参考答案:B


通知可以用于批转( )。

A.上级机关的公文

B.不相隶属机关的公文

C.下级机关的公文

D.本机关制发的公文

正确答案:C


影响卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距的是()。

A、卷烟零售客户的期望与企业管理者对卷烟零售客户期望的认知之间的差距

B、企业管理者对卷烟零售客户期望的认知和服务质量标准之间的差距

C、服务质量标准和实际传递服务的差距

D、实际传递服务与卷烟零售客户感受差距

参考答案:ABCD


2022烟草专卖技能鉴定考试答案9辑 第9辑


一个具有敏锐的观察能力的卷烟零售客户,能眼观六路、耳听八方,及时发现和抓住市场机会,揣摩顾客的购买意图和购买心理,提高推销成功率。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


周转率愈高应离出入口愈近。

此题为判断题(对,错)。

正确答案:√


()有利于明确合格供应商名录的准入标准。

A、资质证书

B、供应商资质证书

C、资质证明

D、供应商资质证明

参考答案:B


烟草公司应通过不断满足和超过卷烟零售客户的期望、迎合卷烟零售客户的需要来提高卷烟零售客户的满意度。()

此题为判断题(对,错)。

参考答案:正确


关于行政许可申请材料,下列说法正确的是()。

A.行政机关应当将法律、法规规定的有关行政许可需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等在办公场所公示

B.行政机关根据申请人的要求可以对公示内容予以说明、解释,提供准确、可靠的信息

C.行政机关应当对申请材料实质内容的真实性负责

D.行政机关不得要求申请人提交与其申请的行政许可事项无关的技术资料和其他材料

正确答案:D